Gezocht: manager autoverhuur

Willemstad, 13 september 2025

Pelican Rentals, een klein maar snel groeiend autoverhuurbedrijf op Curacao, is op zoek naar een fulltime bedrijfsleider autoverhuur die het bedrijf wil helpen groeien, en die mee wil profiteren van de groei.

De dagelijkse operatie wordt nu gedaan door de eigenaar en een aantal freelancers, maar dat willen we anders gaan inrichten. Jij gaat als nieuwe collega de dagelijkse operatie overnemen, ondersteund door een aantal van diezelfde freelancers, zodat de eigenaar zich kan gaan richten op zijn andere ondernemingen (hoewel er natuurlijk een goede overdrachtsperiode is en de eigenaar je kan blijven ondersteunen).

We zoeken een enthousiaste klantvriendelijke collega met ervaring in de autoverhuurbranche of toerisme die flexibel is. Je gaat alles doen: eerste klantcontact, verkoop, whatsapp groepen met alle klanten, planning, mensen ophalen en wegbrengen, zorgen dat auto’s gewassen en onderhouden worden, contacten en contracten onderhouden met verzekeringsmaatschappijen, optreden bij incidenten en problemen, alles verwerken in ons reserveringssysteem, facturen opmaken, etc.

Je hoeft niet perse alles zelf te doen, maar jij bent wel degene die 7 dagen per week het overzicht houdt en verantwoordelijk bent voor de aansturing. Je zit bovenop je telefoon of laptop en reageert zo snel mogelijk op klanten die vragen hebben of auto’s willen reserveren en je informeert mensen uitvoerig op diverse momenten met betrekking tot hun boeking. Je bent digitaal vaardig en kunt moeiteloos navigeren tussen de tientallen whatsapp-groepen, de gedeelde outlook-agenda, ons reserveringssysteem en de voertuigborden op kantoor, en zorgt dat alles loopt als een goed geoliede machine.

Je kent alle auto’s, bewaakt de planning en verschuift reserveringen om de bezettingsgraad zo hoog mogelijk te houden en de klanten blij te maken. Als mensen ‘s avonds bellen met een probleem, sta je ze te woord, en als de wegenwacht ze niet kan helpen, rijd je naar de klant toe met een reserve-auto om ze te ontzorgen, of je zorgt ervoor je dat delegeert naar een van je collega’s. Je hebt, vooral in het begin, dus bijna altijd ‘bereikbaarheidsdienst’, en daar staat ook wel wat tegenover.

In het begin zul je 90% van het werk alleen doen vanuit ons kantoor aan huis in Emmastad. De verwachting is dat we eind 2026 ongeveer 2-3 fte nodig zullen hebben, dus je zult gaandeweg extra mensen erbij moeten zoeken om je te ondersteunen, en we zullen waarschijnlijk uit de voegen groeien van onze huidige locatie.

Het werk is divers qua tijden en deels flexibel, maar de klanten bepalen wanneer je aan het werk moet. De meeste pickups en drop-offs zijn vaak in de middag en in de vroege avond, en dat gaat 7 dagen per week door, inclusief feestdagen. De auto’s tussendoor wassen en onderhoud is daaromheen te plannen, en dat kan zoveel mogelijk tijdens kantooruren.

Het is dus geen standaard 9-tot-5 baan. En de ene week zul je het wellicht af kunnen met 30 uur, de andere week, in het hoofdseizoen, zul je misschien 50 uur nodig hebben. Je kunt waarschijnlijk als je dat wil de meeste dagen uitslapen en ook een groot deel van je werk zoals klantcontact en administratie vanaf thuis doen. Je verricht soms ook hand- en spandiensten voor de zusterondernemingen als de tijd het toe laat. En er zullen ook dagen zijn waarop de agenda leeg is. Je werkt minstens 1 weekenddag. De andere weekenddag, evenals bijvoorbeeld vaste sportavonden of verlofdagen, delegeer je naar een van je collega’s, waarbij jij het overzicht houdt.

We zoeken naar iemand die loyaal en betrouwbaar is en die dit avontuur aan wil gaan voor meerdere jaren, en mee wil groeien in de organisatie qua verantwoordelijkheid (en dus ook salaris). We zijn daarom iets minder geïnteresseerd in iemand die hier maar een paar maanden is.

In deze vacature staat geen exact salaris genoemd. We willen je een meer(!) dan marktconform salaris bieden, om te compenseren voor de verantwoordelijkheid en vereiste beschikbaarheidseisen, passend bij je opleiding, ervaring, kennis en kunde, en dat is vooraf lastig in te schatten. Het idee is je een basissalaris te geven en een percentage van de omzet, zodat je eigen harde werk beloond wordt, en hoe beter jij de toko runt en je mensen aan stuurt, hoe meer je verdient. In de huidige berekende projecties is 20-25% groei per jaar in je salaris een realistische verwachting, hoewel dat natuurlijk afhankelijk is van een aantal factoren.

Wat we zoeken:

• je kunt voldoen aan de genoemde beschikbaarheidseisen;
• je kunt zelfstandig werken, bent vindingrijk en kunt improviseren;
• je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (Papiamentu en Spaans is een pré);
• je hebt een sterke persoonlijkheid en laat niet over je heen lopen;
• je kunt gestructureerd en efficient werken en wil dit steeds verbeteren;
• je bent klantgericht, sociaal, vriendelijk en benaderbaar;
• je hebt basiskennis van auto’s: hoe peil je olie, hoe verwissel je een band, wat betekenen de storingslampjes;
• je bent fysiek in staat om een auto op te krikken, een band te verwisselen en die achterin een auto te leggen, etc.;
• je hebt MBO werk- en denkniveau (HBO is een pre);
• je bent digitaal vaardig;
• ervaring met ons reserveringssysteem HQ Rentals is een pré;
• je bent in het bezit van een geldige verklaring van rechtswege of andere werkvergunning;

We bieden:

• een meer dan marktconforme vergoeding, en een percentage van de omzet;
• een loondienstverband van 40 uur per week;
• contract voor 1 jaar met de intentie voor een contract voor langere tijd;
• proefperiode van 1 maand (voor beide partijen)
• een flexibele werkomgeving;
• diensttelefoon met abonnement (nummer blijft van ons);

Wil jij dit avontuur aan gaan? Stuur je CV met motivatiebrief naar [email protected]. Laat ons weten waarom jij denkt dat je een goede match bent, en wat je omstandigheden zijn (per wanneer je beschikbaar bent, etc.). We hopen de eerste gesprekken te plannen tussen 25 september en 2 oktober en we hopen dat je zo snel mogelijk beschikbaar bent.

Mocht het eerste gesprek voor beide partijen positief zijn, gaan we je vragen om referenties en die nalopen.

Heb je vragen? App of bel Angelo op +59995201933.